Considerando que vende produtos pela internet; Considerando o interesse do Cliente em adquirir os produtos oferecidos em seus canais de venda; O presente contrato tem por objeto estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos por parte do cliente na web.

I - Confidencialidade: a loja é responsável por preservar a confidencialidade de todos os dados e informações fornecidas pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de piratas informáticos, através do site "Sitio Blindado".

II - Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe deste serviço para resolver seus dudas, resolver qualquer solicitação ou reclamação relativa ao seu pedido ou qualquer conteúdo disponível no site. O SAC pode ser ativado por correio eletrônico do site.

terceira Política de entrega: o prazo de entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contado em dias hábeis. As entregas dos produtos são realizadas de junho a domingo. Excepcionalmente, algumas entregas de produtos poderão ser realizadas aos sábados, domingos e festivos.

III.I - A verificação da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se certificar de estar conforme ou não no momento da entrega e entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.

III.II - Se realizará até três intenções de entrega no local indicado, em dias alternados, com um intervalo de até 48 horas entre uma entrega e outra. É imprescindível que, no domicílio solicitado, se encontre uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portadora de documento identificativo para receber a mercadoria e firmar o protocolo de entrega. Se houver três intenções de entrega falhadas, o pedido será entregue ao Centro de Distribuição da Tienda.

III.III - Após completar o pedido, não é possível alterar a forma de pagamento e/ou a direção de entrega, solicitar um pagamento por adelantado ou até mesmo a prioridade de entrega.

III.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto tem em conta o estoque, a região, o processo de emissão da fatura e o tempo de preparação do Produto. A cada atualização do estado de entrega do pedido, o sistema tienda envia automaticamente e-mails e sms de alerta ao Cliente.

III.V - O envio é gratuito em todo o território nacional.

III.VI - La tienda no autoriza al porteador a: entrar no domicílio; realizar a instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; entregar em domicílio distinto do señalado no DANFE; fazer a entrega a um menor de idade ou a um documento de identificação.

III.VII - A Tienda não é responsável pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando ela for deba exclusivamente a assuntos pendentes do cliente e, por isso, será necessário consultar o escritório fiscal para a liberação das mercadorias, considerando que, nesses casos, as informações sobre liberações e pagamentos somente serão transmitidas às partes interessadas.

IV - Direito de arrependimento: o Cliente tenderá a exercer o direito de arrependimento da compra, com o fim de devolver o Produto, no caso em que deverá observar as seguintes condições: o prazo de desistência para a compra do produto é até 7 (seis) dias naturais, contados a partir da data de recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido ao centro de distribuição da loja na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Fatura Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.

IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

IV.II - Ao entregar o produto ao Centro de Distribuição, verifique se as condições anteriores foram cumpridas. Se assim for, forneceremos o reembolso do preço total da compra.

IV.III - Nas compras com cartão de crédito, o administrador do cartão será notificado e o contrato ocorrerá na fatura seguinte ou posterior, de uma só vez, independentemente do número de moedas utilizadas na compra. O prazo de reembolso e, também, o valor das taxas restantes após a devolução total do valor do Produto na tarjeta de crédito do Cliente realizada é de responsabilidade do administrador da tarjeta.