INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOPILAMOS
Ao visitar o Site, coletamos automaticamente informações específicas sobre seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, direção IP, zona horária e alguns cookies que estão instalados em seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega pelo Site, coletamos informações sobre as páginas da web individuais ou os produtos que você possui, as páginas da web ou os termos de pesquisa que foram enviados ao Site e informações sobre como você interage com o Site. Nos referimos a esta informação coletada automaticamente como “Informações do dispositivo”.
Recopilamos informações do dispositivo através do uso das seguintes tecnologias:
COOKIES
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- Os “Arquivos de registro” rastreiam as ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo sua direção IP, tipo de navegador, provedor de serviço de Internet, páginas de referência/salida e marcas de dados/horário.
- As “balizas web”, as “etiquetas” e os “píxeles” são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como navegar pelo Site.
Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do site, coletamos certas informações de você, entre as quais incluem seu nome, direção de fatura, direção de envio, informações de pagamento (incluídas os números da tarjeta de crédito [[INSERTAR CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]]), direção de correio eletrônico e número de telefone. Nos referimos a esta informação como “Informações do pedido”.
Quando falamos de “Informações pessoais” na presente Política de privacidade, nos referimos tanto às Informações do dispositivo quanto às Informações do pedido.
COMO UTILIZAMOS SUA INFORMAÇÃO PESSOAL?
Usamos as informações do pedido que coletamos em geral para preparar os pedidos realizados através do site (incluindo o processamento de suas informações de pagamento, a organização dos envios e a entrega de faturas e/ou confirmações de pedido). Além disso, utilizamos esta informação do pedido para: comunicar-nos com você;
examinar nossos pedidos em busca de fraudes ou riscos potenciais; e quando você concordar com as oportunidades que deseja conosco, forneça informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
Utilizamos as informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar a detectar possíveis riscos e fraudes (em particular, sua direção IP) e, em geral, para melhorar e otimizar nosso site (por exemplo, gerar relatórios e estatísticas sobre como nossos clientes navegam e interagem com o site e para avaliar o sucesso de nossas campanhas publicitárias e de marketing).
COMPARTILHAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para que possamos usar suas informações pessoais, conforme descrito anteriormente. Por exemplo, utilizamos a tecnologia do Shopify em nossa loja online. Você pode obter mais informações sobre como o Shopify usa as informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como usar nossos clientes no site. Você pode obter mais informações sobre como o Google utiliza suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Você pode acessar a parte inferior do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, também podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma citação, ordem de registro ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.
Como descrito anteriormente, utilizamos suas informações pessoais para fornecer anúncios publicitários direcionados ou comunicações de marketing que cremos que possam ser de seu interesse. Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade dirigida, você pode visitar a página educativa da Iniciativa Publicitária na Rede ("NAI" por suas siglas em inglês) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Além disso, você pode obter alguns desses serviços visitando o portal de exclusão voluntária da Digital Advertising Alliance em: ttp://optout.aboutads.info/.
NO RASTREAR
Tenha em mente que não alteramos as práticas de coleta e uso de dados do nosso site quando vemos um sinal de No rastreamento em seu navegador.
SUS DERECHOS
Se você é um residente europeu, você deve acessar as informações pessoais que temos sobre você e solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se você deseja exercer este direito, comunique-se conosco através das informações de contato que serão apresentadas a seguir.
Além disso, se você é um residente europeu, informamos que estamos processando suas informações para cumprir os contratos que podemos ter com você (por exemplo, se realizarmos um pedido através do site) ou para buscar nossos interesses comerciais legítimos enumerados anteriormente. Além disso, observe que suas informações serão específicas para fóruns da Europa, incluindo Canadá e Estados Unidos.
RETENÇÃO DE DADOS
Ao realizar um pedido através do Site, manteremos suas Informações do pedido para nossos registros, a menos que e até que nos seja mais rápido que eliminemos esta informação.
O site não é destinado a pessoas menores de [18].
CÂMBIOS
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
CONTATOS
Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver alguma dúvida ou desejar apresentar uma pergunta, entre em contato conosco por correio eletrônico ou por correio mediante o uso das informações fornecidas a seguir.
Política de envio e entrega
Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores internacionais diretamente para seu país.
Oferecemos envio gratuito para todo o país.
Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores internacionais diretamente para a direção informada na caixa de nossa loja no momento de concluir o pedido.
Nosso prazo médio de entrega é de 5 a 25 dias úteis após a expedição do produto.
Seu pedido será enviado pouco depois da Confirmação do Pagamento e após o Processamento Logístico do mesmo.
Confirmação do pagamento:
Após a compra, a confirmação do pagamento pode demorar entre 1 e 3 dias para ser concluída, dependendo das normas de passagem de pagamento e dos banners das cartas de crédito.
Processamento Logístico:
Receberá no seu correio eletrônico e no contato informado no momento da compra seu código de entrega. O prazo para o envio do código será de até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.
É importante verificar sempre os produtos no momento da entrega e cancelar o recebimento se a embalagem não estiver nas condições adequadas ou se houver sinais de danos. Nestes casos, notifique imediatamente o nosso Serviço de Atenção ao Cliente.
Falha na reconhecida
La Tienda se compromete a realizar até três interesses de execução reconhecidos, dentro das 48 horas seguintes à última intenção. Se o cartão não for contestado ou na direção correta, o pedido será entregue ao nosso Centro e reenviado. O custo do reenvio correrá para a carga do cliente.
Tem alguma dúvida?
Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido ou desejar saber mais detalhes sobre o envio do mesmo, envie um e-mail, nossa equipe estará à sua disposição para atendê-lo melhor.
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